Уважаемые пассажиры!

Мы получаем очень большое количество проездных документов. Для обработки каждого заявления с момента его получения до передачи для выплаты денег вовлечены ресурсы сотрудников, которые в связи с объявленным в государстве чрезвычайным положением в настоящее время ограничены. Мы работаем, чтобы вы по возможности в кратчайший период времени получали денежные средства за неиспользованные проездные документы. Тем не менее, просим вас быть понимающими и терпеливыми. Деньги за неиспользованные проездные документы будут перечислены вам в течение трех месяцев со дня получения заявления. Заявление о возврате денежных средств за неиспользованные проездные документы во время чрезвычайного положения можно подать в течение шести месяцев после даты планируемой поездки.

Новости